politique de confidentialité

 

Découvrez notre politique de confidentialité et n’hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez des questions.

 

 

1. Généralité

L’entreprise LE FENESTRON (siège social : ZAC Val Euromoselle Sud – 6, rue de la Croix Blaise – 57280 FÈVES) attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La politique de confidentialité vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage d’informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet accessible à cette adresse http://www.lefenestron.fr ou en face à face lors de votre venue dans l’un de nos deux showrooms ou même lors d’une foire, d’une exposition ou un salon sur lesquels nous sommes parfois présents.

 

 

2. Collecte de l’information

Nous recueillons des informations dans certains cas précis et définit:

  • l’inscription sur notre site internet pour effectuer une commande.
  • l’envoi d’un message via notre formulaire en ligne.
  • votre déplacement à l’une de nos deux agences (FÈVES et AUGNY).
  • une rencontre lors d’une foire, d’un salon ou d’une exposition où nous sommes présents.
  • une encontre avec un commercial (connu par du bouche à oreilles, recommandations, etc.).

 

C’est à ce moment précis que nous collectons des données à caractère personnel. Le RGPD définit les données à caractère personnel comme suit : « Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

(Définition de la CNIL)

Concernant l’entreprise LE FENESTRON, nous recueillons votre nom, prénom, adresse, adresse email et votre numéro de téléphone fixe et mobile. Ce sont les seules informations à caractère personnel que nous sommes en mesure de vous demander.

 

 

3. Utilisation des données

Voici les différents traitements et utilisations de vos données : 

  • Nom, prénom et adresse: nous utilisons ces données pour pouvoir créer votre dossier, pour que la personne en charge de la prise de mesure ainsi que les poseurs puissent se rendre chez vous si vous êtes un particulier ou à l’adresse de votre entreprise si vous êtes un professionnel.
    Ces informations vous sont également demandées dans le cas d’une commande sur notre boutique en ligne ou une demande d’information via notre formulaire de contact sur notre site internet (uniquement votre nom).
  • Email, téléphone fixe et mobile: ces données nous permettent de prendre contact avec vous pour un rendez-vous avec l’un de nos commerciaux, le rendez-vous pour la prise de mesure, pour définir le jour de la pose ou encore vous répondre si vous avez pris contact avec nous via notre formulaire de contact sur notre site internet.
    Vous pourrez être amenés à recevoir des appels téléphoniques pour des changements de rendez-vous ou pour vous demander des informations complémentaires relatives à votre commande.

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez à des fins de prospection commerciale (emails et SMS). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription ou en nous contactant via lefenestron@orange.fr ou en appelant le 03 87 33 13 73.

 

 

4. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

 

 

5. Vos droits sur vos données personnelles

Vous disposez du droit de recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession (« droit d’accès »).

Vous pouvez également demander l’effacement de vos données personnelles ainsi que la rectification des données personnelles erronées ou obsolètes (« droit d’effacement et droit de rectification »).Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous y oblige.

Un autre droit important est celui qui vous permet de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Même si vous avez donné votre consentement vous pouvez à tout moment le retirer en nous contactant.

 

 

6. Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre compte sur notre site internet.

 

 

7. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Notre site internet peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de leur politique de confidentialité avant de leur transmettre vos données personnelles.

 

 

8. Modification de notre politique de confidentialité

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des derniers changements et mises à jours postés.

 

 

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toutes autres demandes, vous pouvez nous contacter :

  • en adressant un email à Laurence FOUGERAY : lefenestron@orange.fr

  • ou en adressant un courrier à : LE FENESTRON, ZAC Val Euromoselle Sud – 6, rue de la Croix Blaise – 57280 FÈVES.